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本篇文章給大家分享的是有關 CRM 運行該怎么解決，丸趣 TV 小編覺得挺實用的，因此分享給大家學習，希望大家閱讀完這篇文章后可以有所收獲，話不多說，跟著丸趣 TV 小編一起來看看吧。
北方某有線電視廣播集團，集團核心 CRM 系統管理著客服中心、故障處理、派工、及訂戶自助和其他服務。CRM 系統每天上午特定的時段都會出現運行緩慢的問題，而這個時段正是集團客服解決客戶問題，簽約新客戶及安排技術人員派工的高峰期，嚴重影響了集團的工作效率和客戶體驗。IT 團隊經過反復排查也沒有找到故障原因。
讓我們看看明辰智航云安是如何解決的：
1. 時間回溯查看應用性能
利用明辰智航云安的時間回溯視圖，IT 團隊可以可視化故障發生時段 CRM 應用的性能。
2. 基于應用的全面可視化，發現問題
IT 團隊通過明辰智航云安的全面可視化功能，發現故障時段虛擬環境中有異常巨大的網絡流量，這比正常應用訪問的流量要高出很多。與此同時，明辰智航云安的存儲分析視圖顯示了高寫入延遲問題，分析出故障時段應用在進行自動備份。
3. 做出調整，解決故障
基于明辰智航云安發現的故障原因，IT 團隊將應用的備份調整為非高峰的工作時間（午夜），CRM 運行緩慢的故障再也沒有發生。借助明辰智航云安，IT 團隊將 CRM 系統還原到最佳狀態，消除了對集團工作效率和客戶體驗的影響。
以上就是 CRM 運行該怎么解決，丸趣 TV 小編相信有部分知識點可能是我們日常工作會見到或用到的。希望你能通過這篇文章學到更多知識。更多詳情敬請關注丸趣 TV 行業資訊頻道。
