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冬春交迭是疾病的一個高發時期 ，加上新冠肺炎疫情防控正在關鍵階段，為進一步落實新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作， 目前上海各級醫院的常規診療已經實行門診全預約制的就診模式。此外，不少醫院已開通互聯網線上問診，減少市民不必要的醫院往返。

小布了解到，浦東的各大綜合性醫院均提供了豐富的預約渠道。比如東方醫院 2 月 21 日全面推行門診就診全預約制后，就診患者可通過手機端、電話、網絡、自助機、復診及隨訪預約等方式預約掛號。

為服務未預約患者，各大醫院都增派志愿者在現場幫助患者操作，盡量不讓患者白跑一趟。

門診全預約可合理控制人流、有序引導患者錯峰就診。在線預約成功的患者，按照預約時間提前半小時到達醫院即可。

此外，患者還可提前在線完成流行病學調查。

2 月 21 日實行門診全預約制的首日，公利醫院門口并未出現大排長龍的情形。一大早，就診患者井然有序地在醫院門口進行體溫檢測和流行病學史調查。事先在線填寫了流調承諾書的患者，通過紅外測溫且流調結果顯示無異常后，可直接從快速通道進入門診就診，其余患者則在工作人員的指導下，書面填寫流行病學調查承諾書。

浦東醫院門診有序開放

據悉，目前各醫院 普通門診基本開放，耳鼻喉科、口腔科、眼科等部分科室門診暫停，有緊急需求的患者可以前往急診就診。

除了門診全預約制，部分醫院還開通 在線咨詢平臺，解答發熱、非急癥等相關問題。

2 月 7 日，公利醫院在官方微信公眾號上開通新冠線在線咨詢平臺。平臺每天朝九晚八，有 8 位醫療志愿者在前臺輪番在線答疑，包括門診服務、內科疾病、外科疾病到和心理援助四大方面，在線為患者提供咨詢服務。

平臺的后臺，是全院百余位各科主任、臨床骨干組成的智囊團。如果遇上難題，智囊團能立馬討論得出正確的應答。目前平臺訪問總量已達 8000 余人次。

浦東各大醫院門診預約匯總

1 仁濟醫院（仁濟東院）

1.看病做好充分準備。患者外出就醫，要做好個人防護措施，包括戴口罩，勤洗手。與他人交談時保持社交距離（≥1 米）。

2.入醫院前配合篩查工作。為營造安全的就診環境，減少交叉感染，在進入醫院就診前，請配合好：

? 必須全程佩戴口罩。

? 按照相關規定，進行體溫及接觸史篩查。如體溫>37.3℃、伴呼吸道感染癥狀和（或）有湖北接觸史，需排查后才能進入醫院就診。請務必配合此項工作。

3.安全入口怎么通過？特殊時期，為了保護大家的安全，門診區域實行單向通行，請根據指示從入口處進入：

? 在入口處，我們設置了預檢臺進行預檢和體溫測試，請您配合。

? 若兩周內曾途經湖北或有湖北旅行、居住史；或兩周內曾接觸過新型冠狀病毒感染肺炎疑似或確診患者；或有其他可疑不適癥狀，請您如實、及時告知工作人員，并遵循醫護人員建議。

4.怎樣就診更高效？

? 預約就診，按時段錯峰就診。仁濟醫院在支付寶、微信均有公眾號及服務號，可通過這些平臺預約就診時間及完成費用支付。

? 如有發熱，應該先到預檢臺進行排查，確認排除疫情后才能進入其他診療流程。

? 因就診人多，請至少提早半小時到醫院，配合體溫及接觸史篩查。

5.發熱了怎么辦？如果發熱了，同時伴有以下情況，請直接到發熱門診：

? 兩周內曾途經湖北或有湖北旅行、居住史；

? 兩周內曾接觸過新型冠狀病毒感染肺炎疑似或確診患者；

? 其他可疑的不適癥狀。

6.病房探視新變化

? 請于醫院規定時間內探視，探視時間為 10:00-12:00, 16:00-18:00。

? 如有發熱，或兩周內武漢市旅行或居住史，或兩周內曾接觸過新型冠狀病毒感染肺炎疑似或確診患者，或其他可疑不適癥狀，請勿來院探視。

? 請來院探視人員戴好口罩，做好個人相關防護措施。

門診預約參考方式

搜索關注微信公眾號上海交通大學醫學院附屬仁濟醫院，在下方菜單欄就醫指南中，選擇就醫服務

即可完成預約掛號、流行病學調查等就醫準備工作。

2 曙光醫院

為全面做好新冠病毒感染肺炎的疫情防控工作，保障廣大患者的生命安全，減少交叉感染，曙光醫院就近期門診調整進行公告。

門急診開展情況

1、自 2 月 17 日起，各臨床科室逐步有序地恢復常規門診（普通門診、專家門診、特需門診）。

2、部分科室，如口腔科、耳鼻喉科、眼科的部分高風險診療項目、門診內鏡檢查等暫不開展，具體恢復時間另行通知。

3、周日門診暫停，具體恢復時間另行通知。

4、發熱門診、急診 24 小時開診，西院無發熱門診。

門急診就診流程

2、預約就診：所有門診（包括普通門診）均推行實名制預約。請在就診前通過我院官方預約平臺進行預約。

3、門診掛號開始時間為周一至周六上午 7:00，請患者及家屬根據預約時間段合理安排來院時間，避免人群聚集。門急診掛號均嚴格實行實名制，請患者及家屬提供有效身份證件。

其他注意事項

1、加強個人防護：來院患者及家屬請佩戴口罩。

2、處于隔離期或外地患者，如非必需治療的情況，近階段請盡量避免來院就診。

曙光醫院門診預約全攻略

1、微信：

（1）通過搜索微信公眾號曙光醫院

2、電話：

96886，95169，4008203137

3、手機 APP：

醫聯云健康 V2、微醫 APP

4、網絡：

網址：http://yuyue.shdc.org.cn/（申康醫聯）

www.guahao.com（微醫掛號網）

5、自助機預約：

患者可自行在門診自助機上進行實名預約

6、現場預約：

患者可前往預約中心由工作人員操作預約

東院：門診部一樓、特需門診一樓護士臺

西院：門診部二樓、名醫中心護士臺

7、診間預約：

由門診醫生在醫生工作站上進行預約

3 上海兒童醫學中心

門急診范圍

1. 急診、發熱門診 24 小時照常開診；

2. 普通門診、專病門診、?？崎T診、特需門診照常開診（個別除外）；

3. 口腔科門診暫不開診；

4. 耳鼻咽喉科普通門診周一至周六開診；

5. 支氣管鏡、喉鏡、胃腸鏡、霧化等僅做急診；

6. 如有調整，以當日開診信息為準。

門急診分區

1. 醫院開設 3 個入口（發熱門急診、非發熱門急診、血液腫瘤中心），在入口處設置有體溫檢測點，請患者及家屬配合檢測；

2. 發熱門急診：體溫超過 37.5℃患兒由東方路入口進入發熱門急診區域就診；

3. 非發熱門急診：無發熱患兒由北園路入口進入醫療 / 科教樓門診入口到非發熱門急診就診。

門急診就診須知

1. 門急診就診患兒及陪同家屬必須佩戴口罩。

2. 根據上海市疫情防控工作要求，我院實行對來院就診兒童及陪護人員一律測量體溫的防控制度。請您按照醫院指示標識，從規定的出入口進入和離開醫院。請您積極配合流行病學調查和健康詢問，測量體溫后有序進入。

3. 如您符合以下情況之一，請主動、如實告知工作人員，并遵循醫護人員建議，真實、完整地登記有關信息后，按照醫院安排到指定地點就診。

（1）體溫≥37.5℃；

（2）兩周內曾經途經湖北，或有湖北旅行、居住史；

（3）或兩周內曾經接觸過前述地區疑似或確診患者；

（4）或兩周內密切接觸湖北以外地區的有發熱、干咳、乏力、感冒等癥狀的患者，現在自身有類似癥狀；

（5）身邊人有聚集性發病，或與新型冠狀病毒感染者有流行病學關聯；

（6）其他可疑不適癥狀

4. 為了您及家人安全，最多限 1 名陪護人員看診。具有上述第 3 條情況之一者，請不要作為陪同人員來院。

門診預約參考方式

搜索關注微信公眾號上海兒童醫學中心患者服務，在下方菜單欄導診中，選擇預約掛號

4 上海市第一婦嬰保健院

上海市第一婦嬰保健院三院區的門診、住院相關運行規定調整如下：

實行實名制就診。請來院患者攜帶個人身份證。

門診實行全預約制，不接受臨時現場掛號。未預約的患者請勿來院排隊掛號。

醫院作為人員密集的公共場所，一婦嬰又是婦產科?？漆t院，是疫情防控工作的重要區域。為降低可能存在的交叉感染風險，門診患者的家屬謝絕陪診。

中西醫結合科普通門診和專家門診，東院（高科西路 2699 號）和西院（長樂路 536 號）暫停。

提供多渠道門診預約途徑?；颊呖赏ㄟ^醫院官方微信服務號第一婦嬰客服中心、支付寶生活號上海市第一婦嬰保健院及客服電話 968886（注：工作日 8：00-17：00）進行預約。

為保護住院患者健康，暫停住院患者請假外出。住院患者限一人陪護且每日固定。陪護的家屬需進行身份信息登記和填寫《流行病史調查及健康聲明書》。

5 東方醫院

2 月 21 日起全面推行門診就診全預約制（包括普通門診、專科專病門診、專家門診）。請至少提前一天進行預約，預約時長 2 -28 天。

門診預約途徑

手機端預約：

可關注以下 3 個微信公眾號——上海市東方醫院、上海市東方醫院患者移動服務平臺、浦東衛健康，均可進行專家門診及普通門診的預約就診。

電話預約：

95169 專家門診預約熱線。

網上預約：

可在微醫掛號網上進行專家門診預約：

https://www.guahao.com/hospital/a7fb2715-5e71-4d75-9f16-bcfc1c81f739000

（陸家嘴院區）

https://www.guahao.com/hospital/9d8c1b10-78bf-4d44-9d27-bd9efbafed9e000

（世博園院區）

自助機預約

憑有效身份證或就醫社保卡可在院內自助機上實現普通及專家門診預約。

復診及隨訪預約

診間預約：就診結束后可由接診醫生在工作站內進行普通及專家門診復診預約。

出院后門診隨訪預約：出院時由床位醫師在醫生站內進行普通及專家門診復診預約。

特殊時期，請廣大病友選擇門診預約就診，未預約患者請不要來院排隊掛號。如有預約后無法按時來院就診者，可通過原預約途徑取消預約（自助機及診間預約無需退約），無法及時取消者，不計入違約名單。

近期醫院門診還有哪些調整？

1. 即日起暫停周六普通門診，恢復時間視疫情情況再定，請及時關注相關通知。

2. 部分專家門診、普通門診、專病門診，部分檢查項目暫停開展，以解決慢性病患者配藥需求為主。具體以當日公布的門診掛號信息為準。

停診科室包括：

? 耳鼻咽喉科：門診暫停；陸家嘴院區急診 24 小時開診；世博院區急診 8：00-17：00（周一~ 周五）

? 口腔科：門診暫停；保留急性牙疼、口腔頜面部外傷、口腔急性感染等口腔急診的處理（口腔科急診 8：00-17：00）

? 眼科：門診暫停；陸家嘴院區眼科急診：8：00-17：00，客服電話：18918306665；世博園院區采取急診備班制，如有眼科外傷等急癥，由首診醫生聯系眼科備班醫生

? 整形美容科：門診暫停

? 暫停相關內窺鏡檢查（包括支氣管鏡、鼻內鏡、喉鏡等檢查），僅開展急診檢查

? 體檢中心：體檢團體預約暫停，具體開始時間另行通知。

3. 兒科門急診：陸家嘴院區 24 小時開診；世博園院區周一 - 周六 8:00-22:00，周日 8:00-16:00

6 上海市第六人民醫院

一、所有科室的專家門診、專病門診、聯合門診、總院教授團隊工作室門診均停診?；謴蜁r間視疫情情況另行通知。

二、普通門診以解決慢性病患者配藥需求為主，開診科室調整如下：

（一）普通門診開診科室：

骨科、普外科、婦產科、兒科、內分泌代謝科、心血管內科、消化內科、神經內科、呼吸內科、腎臟風濕科、腫瘤內科、血液內科

（二）普通門診停診科室：

泌尿外科、運動醫學科、關節外科、神經外科、心胸外科、耳鼻咽喉頭頸外科、眼科、口腔科、皮膚科、中醫科、針推傷科、介入放射科、核醫學科、康復醫學科、肝炎門診、腸道門診、麻醉疼痛科、老年病科、臨床營養科、高壓氧治療科

三、急診工作：急診、發熱門診 24 小時開放

四、門診全預約制

自 2 月 10 日起，我院門診實行全預約制，不接受臨時現場掛號；請患者務必預約就診，按照預約時間段提前 30 分鐘 -45 分鐘到院即可；未預約的患者請不要來院排隊掛號；已預約掛號且選擇暫時不到醫院就診的患者，可通過原途徑取消預約。

五、實名制就診，填寫流行病調查

我院實行實名制就診，患者本人以及陪同人員均需攜帶身份證。進入醫院前，掃碼填寫流行病學調查承諾書，配合現場工作人員測量體溫以及信息核驗工作。請注意：流行病學調查如有不實，須承擔法律責任。

門診預約途徑

1、微信公眾號預約

2、支付寶預約

3、醫聯預約平臺微信公眾號預約

4、網絡預約：https://yuyue.shdc.org.cn

5、電話預約：38297159，38297164

6、自助預約：通過院內自助設備預約門診

7、診間預約：門診就診結束時，請接診醫生預約下次門診

流行病學調查

7 上海市第七人民醫院

本院自 2 月 19 日起實行門診全預約就診。

預約方式

1. 不出家門的預約

①推薦上海市第七人民醫院官方微信公眾號線上預約

②電話預約：58670561—6491，每周一至周六 8:00—16:30

③支付寶預約

④官網預約（www.hosno7.com）

2. 當日就診后現場預約

⑤醫生診間預約

⑥便民服務中心現場預約

⑦自助服務機預約

⑧各診區預檢臺預約

⑨出院時床位醫生預約復診就診

3. 分級診療

⑩社區家庭簽約醫生預約

開診 科室

請您按照預約時間段提前 30 分鐘到院憑預約憑證掛號，門診入口處將對每位進入人員進行測體溫，請同時完成流行病學調查承諾書。

8 公利醫院

自 2 月 21 日起，門診實行全預約制。

非常時期，除了體溫≥37.5℃及以上，有新冠肺炎流行病學接觸史；各類外傷、胸痛、出血、疼痛等急癥；慢性病有配藥需求者外，其余患者不必急著去醫院，可先上新冠線，在線咨詢醫生后再決定。（已預約掛號且選擇暫時不到醫院就診的患者，可通過原途徑取消預約。）

近期醫院門診還有哪些調整？

? 暫停肺科門診；

? 暫停耳鼻咽喉科、眼科、口腔科等科室的普通門診、專病門診、專家門診、整合門診、特需門診，保留急診（口腔科無急診）；

? 暫停部分檢查、治療項目，如霧化治療、肺功能、支氣管鏡檢查、鼻咽喉鏡、消化內窺鏡檢查（急診除外），恢復時間另行通知。已經預約了這些暫停檢查項目的患者，工作人員會與您聯系；

? 肝炎門診開診時間調整為周一、周三、周五。

需要注意哪些事項？

所有來院人員一律佩戴口罩，測量體溫，最多限一位家人陪同就診。所有患者來院前均須準確填寫《門急診就診人員疫情調查承諾書》。為縮短您現場填寫等候時間，您可在就診當日入院前掃描二維碼提前填寫流行病學調查信息。

9 浦東醫院

從即日起實行門診全預約制。

門診開診科室調整

? 暫停所有專家門診、特需門診、涉外門診

? 暫停部分?？崎T診、專病門診

保留?？崎T診：內分泌科、血液內科、腫瘤內科、消化內科、心血管內科、呼吸內科、神經內科、腎內科、中醫科、老年科、全科醫學、骨科、普外科、神經外科、胸外科、泌尿外科、婦科、產科、兒科、皮膚科

保留專病門診：血透門診、造口門診、PICC、保肢門診

? 暫停部分普通門診：包括眼科門診、口腔科門診、耳鼻喉科門診、疼痛科門診、針灸推拿門診、康復門診、全科統籌預約門診、新生兒門診、卡介苗門診等

? 暫停非急診內鏡檢查，包括胃鏡、腸鏡、支氣管鏡、超聲胃鏡、膽道鏡等。

所有開診科室實行全預約就診，具體以預約信息為準！

? 急診：24 小時開診

? 健康管理部暫停所有體檢服務

門診預約方式

1、微信預約：

復旦大學附屬浦東醫院官方微信號

2、網絡預約：

醫院官網：www.shpdh.org

掛號網：www.guahao.com

3、電話預約：

醫院總機：021-68035001

微醫預約：95169

4、現場預約：

便民服務中心預約

診間預約

自助服務機預約

10 周浦醫院

從 2 月 20 日起實行門診全預約制就診。

門診預約方式

1、微信公眾號預約

關注以下微信公眾號，根據提示操作，進行預約。

? 上海市浦東新區周浦醫院掌上醫院

? 浦東衛健康

2、網絡預約

下載 APP，或登錄官方網頁操作。

? 健康云 APP

? 隨申辦市民云 APP

? 掛號網：www.guahao.com

3、電話預約

68136381（工作日 7:30-17:30，雙休日 7:30-12:00,13:00-17:30）

4、院內預約

? 自助掛號機、自助查詢機預約

? 便民服務中心預約

? 醫生診間預約

如需取消預約，請通過原路徑操作或致電 021-68136381。

入院就診流程

2、登記并提交后，將結果展示給測溫工作人員。

3、測體溫后至預檢臺，告知已預約的科室或專家醫生，憑預檢小票至掛號收費窗口掛號。

繳費及其他

? 門診各樓層均提供人工和自助繳費服務。自助繳費排隊等候時間短，需要發票者請至窗口打印。

? 醫院婦科、口腔科、耳鼻咽喉科、眼科暫停門診。

? 檢查暫停部分檢查操作項目（保留急診檢查）：胃鏡、腸鏡、呼氣試驗、肺功能、支氣管鏡、鼻咽喉鏡、霧化吸入等。

? 取藥繳費成功后至門診樓一樓，根據發票上的提示信息至藥房相應窗口取藥，排隊時與他人保持一定距離。

溫馨提示

1、所有進入院區的患者及陪同人員均需佩戴口罩，并攜帶身份證和上海市醫?？??？商崆霸诰€如實填寫《健康申明書》，此舉能有效減少現場排隊等候時間，加快進入醫院速度。

2、可向 10001(電信)/10086(移動)/10010(聯通)發送短信，查詢本人近 14 日內到訪的省市信息(駐留時間超 4 小時)，作為流行病學查驗參考。

3、請務必在預約時間段前掛號。

4、陪診親友請限制人數（不得超過兩人），探望住院病人實行一人一卡制度。特殊時期請盡量減少來院，降低交叉感染風險。

11 浦東新區人民醫院

自 2 月 24 日（周一）起，門診實行全預約制，請務必先預約，按預約時間段提前 30～45 分鐘到院，按流程到收費窗口掛號后就診。

預約途徑

? 微信公眾號預約

? 電話預約：58907993（7:30～16:30）

? 現場預約（便民服務中心）

? 自助服務機預約

? 診間預約

? 社區預約（川沙醫聯體內各社區衛生服務中心）

? 出院預約

門診服務范圍調整

1、暫停眼科、耳鼻咽喉科、口腔科門診，僅開放急診

2、暫停部分檢查操作項目：肺功能、支氣管鏡檢查、鼻咽喉鏡、消化內鏡檢查、呼氣試驗、霧化吸入，僅開放急診

3、暫停專家、特需門診

4、暫停肺科門診

5、暫停行業體檢及健康體檢工作，僅提供報告領取業務

12 浦南醫院

醫院出入口通道與開放時間指引

1. 南院（門急診及部分住院病區）：臨沂路 279 號

（1）門診入口：門診大廳入口處；開放時間：7:00 -17:00。

（2）急診入口：急診大廳入口處；24 小時開放。

（3）統一出口：出入院處大廳處；24 小時開放。

2. 東院（部分住院病區）：從南碼頭路 519 號進，臨沂路 219 號出；開放時間：7:00 -19:00。

3. 西院發熱門診：浦東南路 2392 號；24 小時接待發熱門診就診患者。

溫馨提示

1. 為避免交叉感染，患者來院的陪同人員限一人。

2. 請您和陪同家屬在來院期間，全程佩戴口罩、做好必要防護！

3. 所有來院人士，請攜帶身份證，配合工作人員引導，在指定的入口處有序候檢——體溫篩查與流行病學史調查。

近期門急診服務調整

1．暫停部分普通門診與診療項目，包括：口腔科、眼科、耳鼻咽喉科與內鏡診療、高壓氧等科室，只接待急診患者；暫停視光部、聽力門診、言語聽覺（康復）等科室的門診，言語聽覺（康復）開展線上康復。

2. 其他門診采取網上、電話預約（20302591）；晚上及非規定預約時間，通過錄音電話預約。

3. 周日暫停特需門診；保留內科簡易門診。

4. 急診、發熱門診 24 小時開放。

門急診就診流程

1. 為了縮短排隊等候時間，避免人群聚集，盡量錯峰就診，特倡議預約掛號，并提前在線填寫流行病學相關調查信息。

建議您在來院前，關注微信公眾號浦南醫院——自助服務—— 服務中心——在線預約。

2. 經工作人員引導，完成體溫篩查與《流行病學史調查》。

3. 流行病學史調查方法（以下三選一）：

（1）提前搜索微信公眾號浦南醫院——自助服務—— 流行病學調查逐項填寫真實信息，獲取登記碼；

（2）進入院區后，手機掃描二維碼（附后），按頁面提示，逐項如實填寫信息后，獲取登記碼；

（3）如沒有手機或不會應用智能手機，請在門診或急診入口處，填寫紙質版《流行病學告知與承諾書》。

4. 預檢分診：請配合體溫篩查與預檢分診，并提交登記碼或填寫完整的紙質版《流行病學告知與承諾書》；

5. 經排查，確認無發熱與流行病學史的，可以進入診區掛號；否則將由醫務人員指引去發熱門診等。

實名掛號

1. 帶好身份證，醫?？?、就醫記錄冊；

2. 自費患者請帶好身份證。

門診全預約制

自即日起門診實行全預約制，請務必提前預約，按照預約時間段提前 30 分鐘到院，按流程接受體溫篩查、流行病調查后，至相應各診區服務島掛號。

1.微信公眾號預約

門診實行分時段預約掛號，預約患者優先就診；

預約患者，請在就診當天按預約時段提前 30 分鐘掛號、等候。

2.電話預約：20302591，周一~ 周五 8:00—16:30；周六、周日、節假日 8:00—15:30。

3.現場預約：門診大廳便民服務中心

4.診間預約

5.出院前預約

編輯：姜天瑤

攝影：鄭峰

郵箱：pdxinwenchu@163.com

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