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梳理一下時間順序。

最早是在 4 月 18 日，禹州新民生村鎮銀行發公告說要線上系統升級，然后手機銀行和網上銀行將暫停服務。

當天，這幾家村鎮銀行小程序和銀行 App 都技術故障后，有儲戶有幸打通銀行客服，線下的客服因為有些查不到線上的存款，然后有客服稱建議報警。

4 月 19 日時，又發了一個升級公告。

到了 4 月 25 日，央行在公眾留言一欄對網友的相關問題進行了回復。央行回復稱，人民銀行高度關注此事件。目前，有關部門已開展調查，人民銀行將配合有關部門，依法盡責保護金融消費者的合法權益。

這里面有個潛臺詞，消費者合法的權益會得到保護，但是超出正常存款利率部分的利息，有小概率會被定性成非法所得。但只要您的資金來源是合法的，又是存款，儲戶的本金和合法的利息是有保障的。如果您是非法的資金，那種肯定不受保護。

4 月 25 日當天，許昌市那邊也對村鎮銀行做了回應。

回應稱：” 近期有不法分子利用禹州市新民生村鎮銀行線上渠道進行詐騙。為有效阻斷不法分子詐騙行為，禹州市新民生村鎮銀行正在升級優化線上渠道系統，前期已發布公告。目前，禹州市新民生村鎮銀行各營業網點均可正常辦理業務，一切合法儲蓄存款受法律保護，請您耐心等候通知，涉及其他問題的，由有關部門正在調查處理中。”

另外從一段音頻里能了解到，據說幾個村鎮銀行最終的解決方案都是一樣的， 要先把線下儲戶的取現需求全部解決后三天左右，然后才會恢復線上的網上銀行和 APP。

至于那些去找某些機構反映或者是報警之類的，都沒實質性作用，有太多人去做過了，您想反映的事，管事的部門也知道了，所以沒必要再去浪費雙方時間。

有讀者反映說，銀行客服部不承認小程序里面的存款，這些都不用太在意，有網友王女士反映過：無論是在度小滿上還是在微信小程序購買的存款產品，都能在手機銀行 APP 上查到，還有當時的轉賬流水，電子合同等，哪能是一個客服就能賴掉的啊，只要您存的資金是合法的，無論您是在哪買的，合法的本金和利息都會受到保護。

把事情重新捋了一遍后，基本上就清晰了。因為這幾家村鎮銀行內部的問題，為了儲戶的資金安全不受威脅，以技術升級的名義暫停了網上和 APP 上的系統。因為技術升級異常引發了很多人去取現，造成了 JD。目前的做法是優先安排線下儲戶的取現，因為跟風，據說有預約的單號排到 5 月中旬。另外據說是當地要把線下的儲戶需求全部解決后，再過兩三天，才恢復線上的系統。

因為無論客戶是在度小滿還是銀行的微信小程序上買的存款，都是可以在銀行的 APP 上面查到的，估計有些人之前就下載了電子存單，所以這些存款是不可能被賴掉的，更不可能被定性成借貸、借債之類的，存款就是存款。另外如果是存款了，只要您的資金來源合法，您存銀行的本息就都會得到保障。如果您錢是詐騙的，貪污的或者是洗黑錢的非法資金，這類資金去任何一家銀行存，銀行都有權凍結您的資金。

所以讀者不用擔心，尤其是存的比較少的，恢復后估計一次性就把本息兌付了，至于存的過千萬的大戶的資金，有可能會分兩三批兌付，但只要您的資金是合法資金，應該都不會少您的本息。

對于絕大多數儲戶來說，估計最壞的結果就是把超出合法存款利率的部分高息吐回去，概率都不高，要去查這玩意兒太費時費力，搞貼息存款的銀行多的去了，如果貼息的都叫非法所得，那以后誰還會跑去買貼息的存款?。?/p>

所以啊， 我們還是原來的觀點：沒啥好擔心的 ，該吃吃，該喝喝，安心睡大覺；您如果實在擔心，就把買互聯網存款產品的電子存單，轉賬時銀行的回執單下載下來保存好，實際上意義很?。蝗绻€擔心的，那你就只有跑去存四大行了；如果連存四大行都還擔心，那就只有把錢花掉了。。。。。。

我是大佛，持證理財規劃師，擁有基金從業資格、證券從業資格，著有《投資理財實戰：財商思維與資產組合配置策略》一書，財經專欄作家。

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