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“五一”出游熱度持續(xù)狂飆,不少熱門旅游 目標(biāo) 地已一房難求。 4 月 24 日晚,一位網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布文章稱,浙江臺州一家酒店五一期間推出 “大廳睡沙發(fā)”的房型, 原價 189 元,折后價格 99 元。
25 日,該酒店工作人員回應(yīng)極目新聞記者稱,這并非炒作,已有一兩人預(yù)定了這一房型,由于 限時限量,目前已經(jīng)下架。
臺州一酒店推出 99 元“大廳睡沙發(fā)”(網(wǎng)友截圖)
“離大譜。”該網(wǎng)友配文寫道,其截圖顯示,“大廳睡沙發(fā)”原價 189 元,可優(yōu)惠 90 元,沙發(fā)床寬度為 0.8 米。
上述網(wǎng)友告訴極目新聞記者,他是浙江寧波人,計劃五一假期去臺州旅游,24 日晚 9 時許,他在某平臺搜索酒店時,無意間搜到這家酒店推出的“大廳睡沙發(fā)”房型,不過他并 不預(yù)定。
4 月 24 日晚,橙柿互動 記者致電酒店前臺,接線員表示:“確實有 99 元大廳睡沙發(fā)這個產(chǎn)品,就是大廳里的沙發(fā),不能跟別 的沙發(fā)隔開,不 洗浴設(shè)施,有個 公用的電視機(jī)。”
但 晚 11 時許,極目新聞記者在同一平臺搜索同一家酒店在同一時間的房型時,并未搜索到“大廳睡沙發(fā)”房型。
4 月 25 日上午,該酒店工作人員回應(yīng)極目新聞記者稱,這并不是刻意炒作,酒店網(wǎng)絡(luò)部確實推出了“大廳睡沙發(fā)”房型,由于是限時限量,這一房型已經(jīng)下架,推出這一房型是因為五一期間生意過于火爆,酒店內(nèi) 100 間房所剩無幾 ,“已經(jīng)有一兩個人訂了這個房型, 我們已經(jīng)免費將房間進(jìn)行了升級,不會真的讓他們睡沙發(fā)。”
該酒店另一工作人員則表示,升級后的房型為 1.5 米大床房,店面價格 239 元。
別讓商家趁“火”打劫!
極目新聞評論員 屈旌
所謂的 99 元睡大廳,實在 跟很多洗浴場所留宿的客人一樣,并 不什么正式的房間,只是 供給 一個收費的鋪位。很多網(wǎng)友表示關(guān)注,也并不是真的想要去住,而是感到很驚訝:臺州旅游已經(jīng)火爆到這種程度了?這么多人,五一出門還能有好的 休會 嗎?有網(wǎng)友認(rèn)真探討可操作性:99 塊錢睡大廳,還不如找個網(wǎng)吧或者洗浴中心對付一晚;還有經(jīng)驗老到者 提示“避雷”:睡大廳只是個幌子,如果為了省錢千萬別去,去了就告訴你有房間,可以加錢去房間睡。
不管是真的火爆到一房難求,還是想要吸引眼球玩套路,出售酒店大廳沙發(fā)這種做法,本身就涉嫌違規(guī)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,酒店、賓館經(jīng)營者不得將非經(jīng)營用空間出售給消費者,住宿空間更應(yīng)滿足相關(guān)安全衛(wèi)生規(guī)定。隨意將酒店大堂,值班室等地方當(dāng)成房間、鋪位出售,不僅侵犯了消費者的公平交易權(quán),也很有可能對顧客的人身安全造成損害。
雖然當(dāng)前涉事產(chǎn)品已經(jīng)下架,但酒店公然推出這樣的服務(wù),足見在利益的誘惑 眼前,已經(jīng)放棄了基本的法律意識。不管產(chǎn)品是因為售罄了下架,還是商家意識到了法律風(fēng)險而下架,這事都不能這么算了。監(jiān)管部門應(yīng)及時行動起來,開展調(diào)查,如果有違法經(jīng)營活動,更應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,規(guī)范“五一”期間市場經(jīng)營行為,讓游客們都能玩得安心、舒心。
“五一”旅游預(yù)訂火爆,一掃過往陰霾,為文旅市場注入了信心,但一些市場亂象也隨之滋生。幾天前,無良民宿坐地起價,集體漲價“毀約”的新聞沖上熱搜,讓很多消費者措手不及,對“五一”出行望而生畏,被媒體斥為算盤打太響,吃相太 丟臉。如今酒店拿“出售大廳”當(dāng)噱頭,更可見一些商家既不懂法,也不怕罰,為了蹭熱度撈一把已經(jīng)失去理智了。
商家昏了頭,監(jiān)管不能昏頭。如果糾紛和亂象越來越多,勢必會讓“五一節(jié)”變成“五一劫”,損壞 游客的出行 休會,也讓相關(guān)法律法規(guī)懸空。越是旅游火爆的時候,越是要大力維護(hù)消費安全,重視消費者權(quán)益。監(jiān)管部門及各個平臺都要繃緊一根弦,對于各種無視法律法規(guī),踐踏誠信原則,損害消費者權(quán)益的行為,及時發(fā)現(xiàn),及時處理,既是給消費者以周全的保護(hù),也是維護(hù)城市形象,守護(hù)來之不易的文旅復(fù)蘇成果。