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如何優化網頁轉化率？（上篇）

如何優化網頁轉化率？（中篇）

電子郵件營銷

定義：向訂閱用戶發送業務郵件，或群發郵件。

轉化指標：從郵件營銷的角度來說，轉化指標通常由郵件里指向（含有最終轉化動作的）目標頁的點擊來定義的。在這里我們講講為了獲取盡可能優化點擊的轉化漏斗的可取辦法。換句話說，郵件的轉化優化就是增加點擊跳轉到你的網站或移動應用的收件人比例。

14.  標題行與發送人地址

想優化郵件轉化率，首先建議你針對這兩項進行測試。在標題行里，你可以試試使用不同的標題長度（長標題或短標題），以及像“獨一無二”這樣的描述詞語。在這個案例里，這個客戶使用的長標題包含了詳細的描述以及引人注目的描述者，從而令郵件打開率增加了 8.2%。

其他優化方法包括使用社交信息。例如，Summify 以卓越的精選郵件著稱。他們整合你所有的社交網站的頭條故事（LinkedIn + Twitter + Facebook），做成每日精選郵件發送給你。在標題行里，他們列出了你的社交聯系人的名字來提高打開率。標題可以是“下列是來自 John Smith, Sally Jones,  和 Rob Johnson 的熱門動態”（這些人可能是我在 Facebook/Twitter/LinkedIn 上的朋友或聯系人）。值得一提的是，用戶對這種體驗表示認可，因為個人化的信息讓用戶感知到郵件和自己有關系：

同時，你應該避免像“no-response@company.com“一樣的發件地址。用戶已經習慣將這種非個人的發送地址看作垃圾賬號。你應該盡可能使用包含個人化信息的標題行，反復測試來實現更高的打開率。

15.  反復測試郵件文案長度

少即是多。一些研究表明，文字太多將導致低點擊率和高跳出率，對于業務類郵件更是如此。測試你的郵件文案長度，看看寫成什么樣是最好的。

16.  純文本 vs. HTML

許多設計師和開發人員陷入了試圖打造完美設計的電子郵件的怪圈。但網頁設計相同的規則并不適用于電子郵件。在許多情況下，純文本電子郵件比 HTML 電子郵件好 N 多倍，因為不同的電子郵件客戶端的 HTML 渲染可以相差很大（從一個客戶端到另一個客戶端，你的設計也可能徹底被毀），并且業務類郵件通常就是為了實現一次點擊（例如，Facebook 的郵件通知你有人給你留言）。你可以試試看純文本是否優于 HTML。

17.  選擇發送郵件的合適時機

選擇在正確的日期和時間發送郵件是極為重要的，尤其是發送每日 / 周 / 月精選類郵件。下面是通常情況下一封郵件發送后的打開 / 點擊衰減曲線。

來源: http://www.ryansolutions.com/blog/2012/three-core-principles-behind-successful-email-optimization/

一般來說，你可以預期 90%的點擊 / 打開發生在郵件發送后的 48 小時之內，而 80%的打開 / 點擊都會發生在 24 小時之內。

同時你要考慮發送郵件當天內的時間段。MailChimp 做了一項令人驚訝的研究，主題就是一天的郵件打開 / 點擊活動的最佳時間：

如圖所示，打開 / 點擊的最佳時間是當地時間的下午 2 - 5 點。如果你計劃發送每周或每月精選郵件給用戶，確保不要在午夜送到對方的收件箱，郵件的作用會明顯減弱。看看這篇關于電子郵件優化的博客文章，里面有更多來自 MailChimp 的建議： http://kb.mailchimp.com/article/when-is-the-best-time-to-send-emails/

Facebook 廣告

定義：在 Facebook 網頁 / 應用程序和外部網站上的 Facebook 推廣。

轉化指標：在大多數情況下，廣告商希望人們“贊”他們的網頁或安裝他們的應用程序（如，Zynga 出品的游戲）。有時候，廣告主為了獲得建立電子郵件數據庫那樣的先發優勢，會引導用戶到他們的 Facebook 頁面的定制欄目。以下是思考優化 Facebook 廣告轉化率漏斗時首先需要考慮的因素。

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