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具體步驟如下：

1、在電腦左下角任務欄上的搜索框輸入“網絡”，在搜索結果中會出現【查看網絡連接】，點擊打開，彈出【網絡連接】窗口。

2、右鍵點擊【以太網】，在彈出的菜單中點擊【診斷】，網絡診斷工具   就打開了，然后這個工具就開始檢測和修復網絡了。

注意：如果電腦使用的是 wifi，則點擊【WLAN】。

3、檢查完畢會自行修復。如果我們手動設置了 ip 地址，網絡診斷工具會將它切換為自動獲取，如果切換失敗會提示你手動修改。注意：DHCP 為自動獲取地址。

4、檢查電腦是否有 ip 地址。ip 地址是上網的必要條件，它由電腦的連接的路由器自動分配，沒有 ip 地址一般是路由器出現故障，路由器重啟或者恢復出廠設置差不多可以解決問題。

5、如果沒有檢查出問題，表明電腦的網卡驅動正常和網絡設置正確，此時網絡診斷工具會提示我們斷電重啟與電腦相連的路由器。

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