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本篇文章為大家展示了企業怎么建立 ERP 系統評價體系,內容簡明扼要并且容易理解,絕對能使你眼前一亮,通過這篇文章的詳細介紹希望你能有所收獲。
ERP 系統的建立實施和運用遠沒有我們想象中的簡單,甚至從數據來分析,有很多企業的 ERP 系統并沒有達到最優的指標,從企業 ERP 項目的實施目標和 ERP 系統的功能來看,ERP 項目所涵蓋的內容絕對不止這些簡要的數據,也不能用數據來簡單分析,企業方、顧問方通常將面對著怎么建立 ERP 評價體系的困 惑。
1. 指標建立原則
對于 ERP 評價體系業界已建立了相關的標準規范,例《Oliver Wight ABCD 檢測表》、《中國企業信息化指標體系》、《制造業信息化工程 2003 年度應用軟件產品測評規范》等,這些標準在 ERP 項目的管理原則、業務流程等方面關注較多,與行業的特點、企業的特性、ERP 系統項目的階段性目 標等因素結合較少,下面將從三個方面來剖析建立切實可行 ERP 系統的 KPI 指標體系的原則。
從管理的求真務實原則來看,真正適合企業的管理模式、業務特點、企業目標的 KPI 指標才是最合理的指標,所以在 KPI 指標建立時要求精、要切合本企業現況,例如庫存壓力較大的企業,關鍵指標應是庫存資金占用率、在庫資金占用降低率,計算的公式如下。
從管理的時效性原則來看,須在 ERP 系統應用時間軸上設定不同時期的 KPI 指標,對各類指標設置不同的數據源和不同的分析方法,實現 ERP 系統實時、同 期、趨勢等指標信息的管控。例如 ERP 系統上線階段,主要是關注數據及時、準確性;ERP 系統應用半年后,可以進行同期、趨勢等信息的分析;ERP 系統應 用兩三年之后,可以進行數據挖掘,把一些隱性的效益、問題收集歸類。
從管理的層次性原則來看,需對企業管理的關鍵點、核心流程的針對性指標的建立,例計劃管理體系、財務管理體系、質量管理體系等的不同管理層面,基層業務管 理人員、中層管理人員、高層管理人員的不同管理層次,集團化、多工廠、多部門的不同管理渠道,通過縱橫交錯的 KPI 體系建立,從多視角、多節點的進行比較 分析,確保各項指標的科學合理性。
在指標建立需考慮因素很多,為保證 ERP 系統的 KPI 指標建立后的可行性,經對 KPI 項目成功案例比較分析后,從 ERP 系統角度和從戰略實施層面的指標建 立原則是:總體規劃、分步實施,建立時從基礎或某些核心點開始逐步展開,執行時要一個指標、一類指標分步驟、分階段的實施。
2. 指標體系建立過程
在企業中談到 ERP 系統的 KPI 體系建立的問題時,很多企業管理人員的第一反映就是“IT 部門的事”,這個思維慣性是 ERP 系統 KPI 體系建立過程的最大阻力。
企業的 KPI 體系建立很多是以管理咨詢項目來推進,當 KPI 指標與 ERP 系統集成時,KPI 體系建立的最佳組織模式:業務部門 +ERP 咨詢顧問 +IT 部 門,以矩陣式的項目組織形式,從業務管理流程控制著手,以 IT 系統平臺搭建和信息系統分析來實現,將企業管理與 ERP 系統無縫集成。
KPI 項目組織團隊確認后,在遵循指標的建立原則下,根據企業管理目標和管理需求,需制定合理的項目推進計劃,KPI 體系建立過程一般分為三個階段:建立、執行、修訂。
·在項目實施前,設定幾個關鍵性指標,用來確認項目實施目標和范圍,并驗證項目的關鍵實施成效;
·在項目實施過程中,根據系統與解決方案來設計關鍵指標,驗證方案的可行性、系統的完整性、項目實施質量;
·在項目結束后,設計長期應用維護過程的關鍵指標,驗證長期、隱性的成效。
KPI 指標體系在執行過程中,須指定專職部門或人員負責監控動態指標數據,負責 ERP 系統 KPI 指標信息進行檢討,以 ERP 系統為平臺、KPI 指標為標桿,通過 KPI 指標數據分析與利用,提高業務執行的效率與規范性,并推進 ERP 系統應用的深度與廣度。
在企業的 KPI 指標應用過程中,需注意驗證 KPI 數據準確、合理性、完整性,監督 KPI 指標管理部門的工作質量與效率,并根據 KPI 應用的效果,須對相關 KPI 指標進行修訂與完善,以保證指標的合理性、可行性,確保 KPI 體系與企業管理和發展的目標同步。
3.KPI 指標發布控制
KPI 指標的信息發布渠道是否通暢?發布的信息是否得到真正利用?是決定 KPI 體系能否成功應用的關鍵因素之一。
在 KPI 指標體系應用過程中,首先應建立相關的 KPI 信息的收集、發布等管理流程和制度,作為 KPI 體系成功應用的有力制度保障,其次要保證 KPI 指標信 息發布的準確性、完整性、及時性,通過 KPI 系統動態的反映企業運營信息,最后對 KPI 信息查詢權限和信息的安全性要嚴格控制。
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