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今天給大家介紹一下企業選擇 SaaS 服務要做到哪些準備。文章的內容丸趣 TV 小編覺得不錯,現在給大家分享一下,覺得有需要的朋友可以了解一下,希望對大家有所幫助,下面跟著丸趣 TV 小編的思路一起來閱讀吧。
盡管遷移到 SaaS 平臺(china-saas.com)也許是中小企業為了尋求效率而做出的舉動,但只有選擇的解決方案符合 SaaS 應用的一些原則,它才會給你帶來相應回報。
SaaS 正在改變整個 IT 產業的格局。如果把 IT 行業看成是一個大舞臺,原來的 IT 公司就是演員,而 SaaS 服務供應商們就是引座員(有時它們也是演員),用戶則是觀眾。在舞臺上,各個廠商極力展示自己的優勢,如功能、成本、效率,想方設法來吸引用戶的注意。這意味著,客戶在選擇適合自己的 IT 廠商時,可以挑肥揀瘦。不過,如果用戶真的需要選一個 SaaS 解決方案,首先一定要明確需要重點關注 SaaS 服務廠商的哪些方面,千萬不要被 SaaS 服務供應商的宣傳所蒙蔽。
最需要明確的是,盡管遷移到 SaaS 也許是中小企業為了尋求效率而做出的舉動,但只有選擇的解決方案符合 SaaS 應用的一些原則,它才會給你帶來相應回報。由于有些 SaaS 廠商仍采用束縛中小企業手腳的方法,中小企業要在 SaaS 領域挑選到一個真正滿足自己需要的供應商并非易事。其實,只要做一些簡單的研究調查,并且遵照下面這 10 條建議,就能挑選到最適合自己要求的 SaaS 廠商。
1. 動態計費
我們只應當為使用的那部分服務付費,這是一個基本原則。公司的業務是動態的,很有可能有幾個月業務量增長,有幾個月業務量減少。如果企業的使用量有變化,那么支付的 SaaS 費用也應當隨之變化。這對零售業或服務業等一些受季節性影響明顯的行業尤其重要。另外,千萬不要答應支付“軟件維護費”或者購買事先確定的“用戶許可證”,因為這樣一來,改用 SaaS 模式的一個首要目的簡化 IT 的管理也就無從談起了。
2. 安全性
安全壓倒一切。大多數用戶只是問問 SaaS 廠商是不是采用了安全套接層 (SSL) 技術,而安全性涵蓋的不僅僅只有這個方面。要向潛在的 SaaS 廠商詢問下列問題:
●放置服務器的數據中心有沒有 24×7 全天候的物理安全措施?
●數據中心有沒有得到保護(保安是不是 24 小時在周圍至少巡視一次)?
●誰有權訪問這些服務器(只有內部員工可以訪問,還是承包商也可以訪問?)
●有沒有日志記錄誰何時進入、何時離開? 如果有日志,那么隔多長時間審計這些日志?
●應用程序有沒有使用基于行業標準的 128 位加密技術?
●如果多個客戶使用的應用程序放在同一臺服務器上,那么它們有沒有采用邏輯或物理分隔,從而確保你的數據不被未授權的人所看到?
●SaaS 廠商中可以訪問你企業數據的工作人員有沒有經過犯罪背景調查? 知道被定罪的重罪犯是不能訪問你企業那些敏感的個人數據,這很重要。
●廠商有沒有正規的業務連續性方案(BCP)? 對方愿不愿意與你共享該方案、它能消除你的擔憂嗎?
3. 完全基于 B /S
選擇一個能提供完全基于 Web 的解決方案的 SaaS 合作伙伴,這個同樣很重要。這意味著用戶應當遠離那些需要把應用程序安裝到計算機上的廠商。如果仍要維護客戶端軟件,基于 Web 的應用程序帶來的一個最主要優點也就蕩然無存了。
另外,問一下 SaaS 服務應用程序是不是可以運行在所有瀏覽器上,還是只能運行在 Internet Explorer 上? 真正的 SaaS 產品可以運行在任何平臺、任何 Web 瀏覽器上。由于眼下 FireFox、Safari 和 Chrome 等瀏覽器大行其道,你需要確信:一旦正在使用的計算機崩潰,可以立即在一臺新計算機上訪問應用程序(不必為本地安裝而操心)。真正的無縫切換意味著你的業務連續性不會受到影響。
4. 廠商的經驗
你需要確信自己選擇的 SaaS 服務供應商在運行應用程序和托管應用程序方面都有著豐富經驗。許多軟件公司試圖對現有的客戶機 / 服務器應用進行程序“網絡化”,簡單地改頭換面后就開始托管。實際上,它們只是對傳統的軟件產品進行一些表面上的改造,并換上 SaaS 的品牌。這其實是被動而不是主動的軟件開發,而且通常解決不了擴展性問題,更重要的是,解決不了安全性問題。你所選擇的 SaaS 廠商應當在應用程序托管方面至少要有 3~5 年的經驗,那樣才能避免早期采用者遇到的一些問題。
5. 升級周期
使用 SaaS 解決方案的主要優點之一是,能夠獲得自動升級的便利。升級可確保你總是使用最新版本,而且使用最新功能。這種升級應當不需要任何費用,也根本不需要重新培訓你的員工。這意味著一旦部署了新功能,它們對你開展業務的方式應當沒有任何干擾性影響。
6. 集成能力
該 SaaS 解決方案能不能與你現有的軟件進行集成?SaaS 服務應當為你提供這樣的功能:只要使用基于文件 (Excel 文件或。csv 文件格式) 等方法或者使用 Web 服務就能與內部部署的應用軟件無縫交換數據,從而可以讓數據在軟件之間自由進出。
7. 備份
企業的數據至關重要,所以,在挑選 SaaS 平臺或者廠商時,務必確信對方有相應的備份機制,這一點很關鍵。最起碼,除了每周一次的異地備份外,它還需要每晚進行一次備份。要問的其他問題還有:服務供應商隔多長時間測試數據庫恢復,遇到緊急情況這家廠商能不能從容地恢復大量數據。
8. 數據中心
確認托管該解決方案的是誰。有些廠商會自己運行和管理 SaaS 軟件 (即內部托管軟件),而有一些廠商與第三方(名為管理服務或主機托管提供商) 簽有托管協議。有必要調查一下該廠商用來托管 SaaS 解決方案的是哪一個數據中心。數據中心最好通過了某些業內的審計,不妨要求廠商出示一份這樣的報告。另外,你要確信數據中心采用了 N + 1 配置,這意味著每個系統至少有一套獨立的備份機制。萬一出現系統故障,仍可以確保可用性。不過,許多數據中心不允許上門參觀,但總是可以上它們的網站虛擬參觀一下,以了解更多信息。
9. 可擴展性
可擴展性始終與用戶體驗息息相關。所選擇的 SaaS 廠商需要證明:它能夠與公司一同發展。問一下廠商他們最大的客戶有哪些? 你企業的要求會不會超出他們當前的最大客戶? 廠商會不會需要任何特別的準備才能適應你的未來發展? 廠商的發展計劃又怎樣? 別想當然地以為所有 SaaS 廠商都會與你的公司一同成長。事實并非總是如此,你有必要事先認真調查一番。
10. 監控
有沒有落實監控 SaaS 系統的機制很重要。這個關鍵問題常常被忽視,或者只是一帶而過。問問廠商是不是僅僅執行“ping 測試”,還是采用了監控軟件來檢查防火墻內外的系統。畢竟,即使服務器在防火墻內部順暢運行,要是防火墻或路由設置出了問題,用戶同樣無法訪問外部系統。
如果需要 saas 服務,那么在選擇 saas 平臺或者 saas 供應商時可以按照以上標準選擇。毫無疑問,SaaS 會繼續改變軟件行業乃至整個 IT 業格局。從服務上選擇好的供應商也是走在前沿至關重要的一步。
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