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今天就跟大家聊聊有關企業如何判斷在什么時間點啟動 CRM 項目，可能很多人都不太了解，為了讓大家更加了解，丸趣 TV 小編給大家總結了以下內容，希望大家根據這篇文章可以有所收獲。

做企業的朋友經常會遇到困擾：自己的企業需要上一個 CRM 客戶管理系統，糾結了很久還是沒有開始。他們在擔心什么？企業如何判斷在什么時間點啟動 CRM 項目？有沒有導入 CRM 系統的最佳時機？

常見的疑慮如下：

公司現在規模小，要不等發展大些再上 CRM 軟件吧；

電子表格暫時還能抵擋，等業務實在跑不動了再啟動 CRM 項目吧；

預算沒那么充足，等有錢了再說吧；

我的業務是否適合引入一個 CRM 系統；

如果我現在開始投入建設 CRM，短期內能帶來明顯效果嗎；

無論您是企業創始人團隊、老板、高管還是部門領導，在思考 CRM 系統引入時機的問題時，應該圍繞幾個基本原則進行檢視，如果答案多數是肯定的，那就不要再猶豫了，立刻著手您的 CRM 系統建設吧。

1、沒有客戶資源整合的方法和工具

客戶資源是企業最寶貴的資產，是安身立命的源泉。無論是初創企業還是成熟企業，都需要盡早把客戶資源系統地整合起來，避免客戶信息散落在個人或各個部門，這樣極易造成客戶的流失。

2、銷售團隊帶不動

小公司是老板直接帶銷售團隊，大公司有銷售總監、銷售 VP，我們把他們統稱為銷售管理者。一旦銷售管理者在銷售團隊的問題上感到力不從心，或者發現自己已經不了解手下的銷售人員每天在干什么，無法預知團隊能拿回來多少業績，不能在下屬需要幫助的時候給予指導，請趕緊為團隊引入 CRM。

3、團隊工作效率變低

不止是銷售團隊，可能各個團隊比如市場、服務、運營、財務效率都變低了，自己的任務不能按時完成，需要團隊協同的事情拖拉反復，一旦出現這種跡象，也該考慮 CRM 系統了。

4、客戶抱怨升級滿意度下降

假如從某個時段開始，您發現不同的渠道都冒出來大量負面客戶反饋，請一定下定決心。獲得良好的客戶口碑不易，失去人心卻非常快。

5、外出時不能開展工作

銷售團隊和客服人員經常會外出見客戶、為客戶提供服務，如果您還沒有為他們配備移動端工具，幫他們實現碎片式辦公，相信您失去的不只是時間，同時也失去了大量機會。

看完上述內容，你們對企業如何判斷在什么時間點啟動 CRM 項目有進一步的了解嗎？如果還想了解更多知識或者相關內容，請關注丸趣 TV 行業資訊頻道，感謝大家的支持。