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鏈家地產，行業爭先。精誠服務，值得信賴。

這面掛在杭州鏈家新體育場路店的錦旗，是對毛新冬 425 天的維護與服務最好的肯定。

毛新冬是許叔（化名）房子的維護人。許叔房子還沒賣出去的時候，有次來店里看到墻上掛了別人送的錦旗，當場表示一定要給毛新冬也送一面。許叔豪言壯語的背后，是一個時間沉淀的服務故事。

每次有同事要帶客戶看房子，毛新冬總會提前過去踩點。許叔這套房子里面住著租客，租客在不在，方不方便看房子，毛新冬每次都會提前溝通好，看房過程中叮囑大家戴鞋套，看完后認真跟許叔說客戶的反饋，不偏不倚，漸漸地跟許叔也成了無話不說的忘年之交。

做一件事情容易，不容易的是經年累月堅持做同一件事情。300 多天，毛新冬每次都會去陪看，整理客戶反饋意見發給許叔。

隨著看房的人越來越少，原本想賣了這套房子換個排屋養老的許叔，也開始著急。

毛新冬給許叔分析說： 您房子的面積大，得房率也高，雖然小區不算新，但是會有想在同小區換大房子的客戶，您也別著急，多留意一下您想置換的樓盤。 給許叔吃了一顆定心丸。后來也如他所料，毛新冬維護的第 425 天，一個習慣了周圍商圈的客戶買了許叔的房子。

如果說維護與陪看是將本職服務做好，那么為客戶解決本職之外的大小事宜就是真正的對客戶好。

許叔房子的產證是他父親的，但是許叔的父親年紀大了不便出面辦手續。毛新冬咨詢過后，準備好了委托授權書帶上全部資料帶著許叔一次性把所有手續都辦了，甚至還陪許叔走完了物業交割最后一程。

雖然這些不是房源維護人應該做的事情，但是只要客戶要我幫忙，我一定盡力而為。 毛新冬說道。

好的服務不僅僅是為了促成交易，更是方方面面細節的全力以赴！

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