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SaaS服務模式與傳統軟件服務模式的區別有哪些

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SaaS 的特性分析

 SaaS  可以說是目前軟件行業最熱門的詞語之一了,SaaS 是 Software-as-a-service 的簡寫,翻譯成中文是“軟件即服務”。最早的 SaaS 服   務之一可以追溯到在線電子郵箱,特別是免費電子郵箱的推出,極大地降低了個人與企業使用電子郵件的門檻,也降低了相應成本,進而改變了人與人、企業與企業   之間的溝通方式。

 SaaS 服務模式發展至今,種類與產品已經非常豐富,面向個人用戶的 SaaS 服務包括:在線文檔編輯、表格制作、帳務管理、文件管理、照片管理、資源整   合、日程表管理、聯系人管理等等;面向企業用戶的服務包括:CRM(客戶關系管理)、ERP(企業資源管理)、在線存儲管理、網上會議、項目管理、 HRM(人力資源管理)、STS(銷售管理)、EOA(協調辦公系統)、財務管理、在線廣告管理等,還有一些針對特定行業和領域的應用服務。

  與傳統軟件服務模式相比,SaaS 服務依托于軟件和互聯網,不論從技術角度還是商務角度都擁有與傳統軟件不同的特性,具體表現在以下幾個方面:

  特征一:SaaS 服務模式的互聯網特性

  一方面,SaaS 服務通過互聯網瀏覽器或 WebServices/Web2.0 程序連接的形式為用戶提供服務,使得 SaaS 應用具備了典型互聯網技術特   點;另一方面,由于 SaaS 極大的縮短了用戶與 SaaS 提供商之間的時空距離,從而使得 SaaS 服務的營銷、交付與傳統軟件相比有著很大的不同。

  例如,我們不妨考慮一下基于  Web  的電子郵件服務,如  Microsoft? Hotmail?  等。盡管您在考慮 SaaS 時很難率先想到 Hotmail 也屬于 SaaS 的范疇,但 Hotmail 確實滿足了所有 SaaS 的基本標準:供應商提供所有程序邏   輯和數據的主機服務,使最終用戶能夠通過基于 Web 的用戶界面在公共因特網上存取數據。所以,SaaS 應用必須是互聯網的,并且這種網絡的應用可以靈活啟   用和暫停,隨時隨地都可使用。正因為通過網絡來訪問,SaaS 對網絡的傳輸質量有更高的要求。用戶聯網操作數據,很多業務對實時性有一定的要求,所以  SaaS 對網絡的傳輸能力比普通 ISP 更高。

  比如 SaaS 軟件行業知名產品 NetSuite,所提供的在線 ERP, 在線 CRM 等模塊產品,都是基于網絡的,這樣的優勢在于您不必投入任何硬件費用,也   不用請專業的系統維護人員,能上網,有瀏覽器,就可以進行 ERP,CRM 系統的使用,快速的實施,便捷的使用,低廉的價格,都有賴于 SaaS 產品的互聯網   特性。

  特征二:SaaS 服務模式的多重租賃(Multi-tenancy)特性

 SaaS 服務通常基于一套標準軟件系統為成百上千的不同客戶(又稱租戶)提供服務。這要求 SaaS 服務要能夠支持不同租戶之間數據和配置的隔離,從而保證   每個租戶數據的安全與隱私,以及用戶對諸如界面、業務邏輯、數據結構等的個性化需求。由于 SaaS 同時支持多個租戶,每個租戶又有很多用戶,這對支撐軟件   的基礎設施平臺的性能、穩定性、擴展性提出很大挑戰。

 SaaS 作為一種基于互聯網的軟件交付模式,軟件大規模應用后的性能和運營成本是架構師的核心任務。

  現今,成熟的 SaaS 軟件開發商多采用一對多的軟件交付模式,也就是一套軟件多個客戶使用。此種方式也稱為單軟件多重租賃(SingleInstanceMulti-tenancy)。

  在數據庫的設計上,多重租賃的軟件會有三種設計,每個客戶公司獨享一個數據庫 instance,或獨享一個數據庫 instance 中的一個表,或多客戶公   司共享一個數據庫 instance 的一個表。幾乎所有 SaaS 服務軟件開發商選擇后兩種方案,也就是說,所有公司共享一個數據庫 license,從而降低   了成本。

  有些 SaaS 服務軟件公司專門為單一企業提供軟件服務,也就是一對一的軟件交付模式,客戶可以要求將軟件安裝到自己公司內部,也可托管到服務商那里。定制   能力是衡量企業管理軟件好壞的最重要指標之一,這也是為什么有些軟件開發商在 SaaS 早期堅持采用單重租賃的軟件設計方案。
  相比之下,多重租賃大大增強了軟件的可靠性和可擴展性(Scalability)、降低了維護和升級成本。

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