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前段時(shí)間，我們寫(xiě)了拼多多的省錢(qián)月卡，不少小伙伴都留言：

淘寶現(xiàn)在也學(xué)拼多多搞了個(gè)紅包省錢(qián)卡，這求生欲很強(qiáng)啊；

淘寶也有，已經(jīng)用了兩個(gè)月了，4.8 元，感覺(jué)還行；

這個(gè)淘寶月卡紅包，也是千人千面，作為理性消費(fèi)者覺(jué)得很香！

淘寶的這個(gè)紅包省錢(qián)卡成功引起了我的注意。

我去淘寶 App 看了下，發(fā)現(xiàn)它跟拼多多的省錢(qián)月卡也太像了吧。

不光是名字很接近，連界面都差不多，如果不仔細(xì)看，還真分不清哪個(gè)是淘寶，哪個(gè)是拼多多。

左 淘寶紅包省錢(qián)卡；右 拼多多省錢(qián)月卡

要知道，之前我們扒的拼多多省錢(qián)月卡，套路就一茬一茬的，莫非淘寶的紅包省錢(qián)卡也有貓膩？

經(jīng)過(guò)一番深度體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)紅包省錢(qián)卡不僅模仿拼多多的外觀，還學(xué)起了拼多多玩弄人性。不過(guò)和拼多多比起來(lái)，淘寶的運(yùn)營(yíng)套路還是差點(diǎn)意思。

01、淘寶省錢(qián)卡套路有多深？

淘寶的紅包省錢(qián)卡到底能不能省錢(qián)呢？

通過(guò)這一個(gè)多禮拜的體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)它確實(shí)可以省錢(qián)，但里面的套路也是非常多。

1）花式殺熟套路

首先一上來(lái)，淘寶就學(xué)拼多多搞起了殺熟。

① 辦卡價(jià)格殺熟

我開(kāi)卡的價(jià)格是 3.8 元，和淘寶自家的 88VIP、京東 plus 會(huì)員動(dòng)輒幾十、一百多的年費(fèi)相比，簡(jiǎn)直不要錢(qián)。

但坑人的地方在于，每個(gè)人開(kāi)卡的價(jià)格不一樣。

比如我平時(shí)不經(jīng)常在淘寶上買(mǎi)東西，開(kāi)卡需要 3.8 元一個(gè)月；

編輯部的小仙女們，大部分都需要 7.8 元開(kāi)通；

而我經(jīng)常刷淘寶的表妹，開(kāi)通一個(gè)月甚至得 17.8 元。

知乎上還有人專(zhuān)門(mén)提了問(wèn)題：你們的淘寶紅包省錢(qián)卡都多少錢(qián)一個(gè)月？

底下回答也是各種價(jià)格都有，有 1.8 元的，有 3.8 元的，也有 4.8 元的。

② 優(yōu)惠券殺熟

更為套路的是，不同人購(gòu)買(mǎi)紅包省錢(qián)卡，里面 優(yōu)惠券的面額也不一樣。

還是拿我表妹舉例，看上去每月她最高可以領(lǐng)取 95 元優(yōu)惠券，比我 91 元的優(yōu)惠券要多。

但實(shí)際上，我的紅包最高是滿(mǎn) 100 減 8、滿(mǎn) 200 減 12 的優(yōu)惠券。而她的紅包里最高是滿(mǎn) 200 減 6、滿(mǎn) 260 減 9 的優(yōu)惠券。

左 表妹的優(yōu)惠券；右 我的優(yōu)惠券

滿(mǎn)減券門(mén)檻更高，優(yōu)惠金額卻更少了？

要知道，我表妹的淘寶賬號(hào)淘氣值高達(dá) 1294，而我的淘氣值才六百多。

左 表妹的淘氣值；右 我的淘氣值

不經(jīng)常逛淘寶的小伙伴可能對(duì)這個(gè)淘氣值不了解：它相當(dāng)于淘寶的積分，買(mǎi)得越多分?jǐn)?shù)越高。

這么看來(lái)，越有錢(qián)的人，反倒開(kāi)卡的價(jià)格更貴、優(yōu)惠更低？

2）優(yōu)惠紅包套路多

撇開(kāi)殺熟的問(wèn)題，對(duì)于像我這樣的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，至少還可以領(lǐng)取總共 8 元的回本優(yōu)惠券。按照 3.8 元的開(kāi)卡費(fèi)來(lái)計(jì)算，好像還能凈賺幾塊錢(qián)。

可事實(shí)上紅包省錢(qián)卡里優(yōu)惠券的套路也非常多，而且只有辦卡之后才能發(fā)現(xiàn)……

首先，省錢(qián)卡里包含的 18 張紅包，有一半是需要解鎖的。

我開(kāi)通了紅包省錢(qián)卡之后，發(fā)現(xiàn)文案從您有 91 元紅包帶領(lǐng)取突然變成了還剩 45 元通用紅包可領(lǐng)。怎么一下少了幾十塊錢(qián)？

左 開(kāi)卡前；右 開(kāi)卡后

仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)權(quán)益里的紅包一共有兩類(lèi)：一部分是可以直接領(lǐng)取的通用紅包，優(yōu)惠金額合集 45 元；剩下的那些優(yōu)惠券，需要先使用 5 個(gè)紅包之后才能解鎖。

也就是說(shuō)，用戶(hù)并不能完全根據(jù)自己的需求領(lǐng)取紅包優(yōu)惠券。如果想解鎖下一階段的優(yōu)惠券，必須先用掉一些滿(mǎn) 60 減 6、滿(mǎn) 50 減 5 的優(yōu)惠券。

總之，想要省錢(qián)，你得先消費(fèi)。

其次，這些優(yōu)惠券每天只能領(lǐng)取一張。而且一旦領(lǐng)取，要在 3 天之內(nèi)用掉，過(guò)期之后優(yōu)惠券會(huì)自動(dòng)作廢。

換句話(huà)說(shuō)，就算我一次有好幾樣?xùn)|西要買(mǎi)，也只能提前算好日子，一天領(lǐng)一張優(yōu)惠券。

最后最讓人氣憤的是，這些紅包限制并沒(méi)有在辦卡前講清楚。

紅包優(yōu)惠券的使用限制這么多，難道是因?yàn)槲易约贺澬”阋藳](méi)看清楚規(guī)則嗎？

我特地找了還沒(méi)有開(kāi)通紅包省錢(qián)卡的朋友，里里外外翻遍了官方的活動(dòng)攻略，也沒(méi)看到有什么紅包限制。最后好不容易才在相關(guān)協(xié)議里找到了活動(dòng)規(guī)則：

（用戶(hù)）每天最多有機(jī)會(huì)領(lǐng)取 1 個(gè)，領(lǐng)完即止。

下單領(lǐng)紅包：用戶(hù)需完成頁(yè)面顯示的下單任務(wù)后方可解鎖此類(lèi)紅包。

官方要恰飯，優(yōu)惠券設(shè)置一些限制我可以理解。可是把活動(dòng)規(guī)則隱藏得這么深，這不明擺著想要套路消費(fèi)者嘛。

3）月卡續(xù)費(fèi)問(wèn)題多多

最后，淘寶在續(xù)卡費(fèi)用上也有坑人的套路。

微博上有用戶(hù)反映，自己辦了紅包省錢(qián)卡，前兩個(gè)月的價(jià)格還是 4.8 元，第三個(gè)月的價(jià)格突然變成了 17.8 元。

等到用戶(hù)養(yǎng)成了消費(fèi)習(xí)慣，就突然漲價(jià)？

我這才反應(yīng)過(guò)來(lái)，淘寶這么做是為了吸引用戶(hù)辦理連續(xù)包月。因?yàn)樵谫?gòu)買(mǎi)單次月卡的選項(xiàng)下方有一行小字提示到：

（單次月卡）到期后卡費(fèi)可能上漲。

如果不想被漲價(jià)，就只能乖乖地去辦理連續(xù)包月。

02、照著拼多多抄作業(yè)，淘寶還沒(méi)抄好

淘寶的紅包省錢(qián)卡是在 2019 年 6 月推出的，但其實(shí)拼多多在 3 個(gè)月前就出了省錢(qián)月卡。按理來(lái)說(shuō)，淘寶有現(xiàn)成的作業(yè)擺在面前，理應(yīng)做得更好。

然而在扒了淘寶省錢(qián)月卡后，我發(fā)現(xiàn)活動(dòng)和權(quán)益都很少，除了發(fā)放滿(mǎn)減優(yōu)惠券，在拉新、促活、轉(zhuǎn)化上都沒(méi)什么額外的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。

甚至可以說(shuō)，這個(gè)可以照著拼多多抄的作業(yè)，淘寶卻抄都沒(méi)抄好。

1）拉新

在拉新方面。淘寶的省錢(qián)卡基本上沒(méi)有什么主動(dòng)拉新的動(dòng)作。

而拼多多的運(yùn)營(yíng)手段就豐富得多。

首先，拼多多有更多的拉新裂變環(huán)節(jié)來(lái)觸達(dá)用戶(hù)。

在省錢(qián)月卡界面，滾動(dòng) Banner 就有裂變活動(dòng)：只要成功邀請(qǐng)一定數(shù)量的好友開(kāi)通省錢(qián)月卡，就能免費(fèi)續(xù)費(fèi)省錢(qián)月卡。

除此之外，專(zhuān)享大額券、免費(fèi)試用特權(quán)，其實(shí)都是需要用戶(hù)去邀請(qǐng)好友助力、或邀請(qǐng)開(kāi)通月卡的權(quán)益。

總之到處都在想著法給省錢(qián)月卡做拉新。

其次，拼多多的裂變文案更方便分享。

這點(diǎn)最明顯的是免費(fèi)續(xù)費(fèi)月卡活動(dòng)。拼多多為了降低我的心理負(fù)擔(dān)，在引導(dǎo)文案里并不是說(shuō)讓我去邀請(qǐng)好友辦卡，而是說(shuō)給好友贈(zèng)送月卡、幫好友省錢(qián)。

所以這些文案都是：

你有 3 張 1 折特惠月卡可贈(zèng)送

贈(zèng)送給這些好友，幫好友省錢(qián)

資深剁手黨，月卡至少幫我省 44 元

這樣一來(lái)，我在邀請(qǐng)好友辦卡的時(shí)候，不會(huì)覺(jué)得我是在打擾好友，而是把福利分享給好友，因此更愿意分享轉(zhuǎn)發(fā)。

最后，拼多多的拉新玩法花樣更多。

比如免費(fèi)試用的權(quán)益，用戶(hù)選擇想要獲得免費(fèi)試用的商品，只要提交申請(qǐng)后就可以獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。但想要中獎(jiǎng)，必須要完成好友助力、邀請(qǐng)辦卡的任務(wù)，才能提高成功率。

但和一般的裂變活動(dòng)不太一樣，這個(gè)權(quán)益把分享拉新變成了游戲行為，引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制：我需要分享活動(dòng)，才能贏過(guò)對(duì)面，拿到游戲獎(jiǎng)品（免費(fèi)試用特權(quán)）。

所以用戶(hù)愿意去為了贏得游戲，不斷地邀請(qǐng)好友，順帶也幫助拼多多完成了拉新的任務(wù)。

2）促活

在促活上，拼多多的運(yùn)營(yíng)手段也更加豐富。

淘寶和拼多多的紅包省錢(qián)卡都要求用戶(hù)每天只能領(lǐng)取一張優(yōu)惠券，目的是為了讓用戶(hù)多進(jìn)入活動(dòng)界面，提高用戶(hù)活躍度和留存情況。

而拼多多除了對(duì)每天領(lǐng)取優(yōu)惠券的數(shù)量有限制，還有不少其他手段來(lái)促活用戶(hù)。

還是前面提到的免費(fèi)試用權(quán)益，用戶(hù)每天都有兩次機(jī)會(huì)申請(qǐng)免費(fèi)獲得商品。

這里面的游戲化競(jìng)爭(zhēng)除了前面提到的能引導(dǎo)用戶(hù)裂變，還能刺激用戶(hù)活躍。因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng) PK 環(huán)節(jié)，雙方會(huì)比較各自的助力人數(shù)，人數(shù)越多成功率越高。

這樣，不少用戶(hù)就會(huì)沉浸在 PK 中，而去額外完成系統(tǒng)任務(wù)。（PS. 拼多多規(guī)則：邀請(qǐng)好友、瀏覽店鋪、觀看直播都可以獲得助力人數(shù)）

另外，拼多多還會(huì)展示兩天的商品列表。

用戶(hù)完成了今天的申請(qǐng)任務(wù)后，還能順便看看第二天有沒(méi)有心儀的商品，吸引用戶(hù)第二天接著申請(qǐng)。

除此之外，拼多多的免單特權(quán)也拼多多促活的手段。

在這里，用戶(hù)需要完成 15 筆訂單，就能獲得一次免單機(jī)會(huì)。但里面還有個(gè)加速福利專(zhuān)場(chǎng)，只要購(gòu)買(mǎi)指定的加速商品，一筆訂單按照多筆計(jì)算。

要知道，這些加速商品都是每天更新的。所以有些用戶(hù)會(huì)定期點(diǎn)進(jìn)來(lái)，看一看有沒(méi)有自己需要的商品。

3）轉(zhuǎn)化

轉(zhuǎn)化方面，淘寶雖然也有一些運(yùn)營(yíng)手段，但拼多多的整個(gè)過(guò)程更加流暢。

淘寶的每張優(yōu)惠券一旦領(lǐng)取，就會(huì)有 3 天的有效期。如果領(lǐng)取之后不在有效期內(nèi)使用掉，優(yōu)惠券就會(huì)過(guò)期作廢。這樣一來(lái)提高了用戶(hù)的緊迫感，很多人為了不讓優(yōu)惠券浪費(fèi)，就去買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。

同時(shí)淘寶會(huì)在紅包省錢(qián)卡的頁(yè)面下，除了領(lǐng)取紅包的板塊，還有很大一部分是根據(jù)用戶(hù)的瀏覽記錄推薦的商品。用戶(hù)領(lǐng)完優(yōu)惠券可以回到頁(yè)面上方購(gòu)買(mǎi)商品。

而拼多多的轉(zhuǎn)化套路更絕，優(yōu)惠券是按周配置的，不管你領(lǐng)沒(méi)領(lǐng)，只要到了第二周，前一周沒(méi)用完的優(yōu)惠券都會(huì)過(guò)期。用戶(hù)的緊迫感更強(qiáng)。

而且領(lǐng)完優(yōu)惠券點(diǎn)擊去使用，你就能直接跳轉(zhuǎn)省錢(qián)月卡專(zhuān)屬商品區(qū)，整個(gè)過(guò)程十分流暢，完全不給用戶(hù)跳出的機(jī)會(huì)。

即使領(lǐng)完券但沒(méi)有使用，下次一打開(kāi) App 也會(huì)有彈窗提醒。總之不領(lǐng)優(yōu)惠券買(mǎi)點(diǎn)東西，你就別想走。

03、結(jié)語(yǔ)

對(duì)比了淘寶和拼多多的省錢(qián)卡，雖然同樣的業(yè)務(wù)，拼多多的運(yùn)營(yíng)玩出了更多花樣。

但是我們可以看到，不論是拼多多還是淘寶，套路玩多了，都會(huì)引來(lái)大家的抵觸。

微博上淘寶、拼多多的吐槽

畢竟對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，用戶(hù)體驗(yàn)才是最核心東西。

當(dāng)大家都在想著法割韭菜、套路用戶(hù)的時(shí)候，實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠往往更能打動(dòng)消費(fèi)者。

你用過(guò)淘寶、拼多多的省錢(qián)月卡嗎？

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